Модуль умеет создавать аналитику по обращениям клиентов, сколько и когда клиентов обращалось. Сколько было онлайн диалогов и оффлайн сообщений.
Модуль умеет анализировать цены на аналогичные товары, отображать минимальные цены по определенным позициям, средние цены и тд.